京东咚咚商家版
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北京京东世纪贸易有限公司

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  北京京东世纪贸易有限公司,主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定 [详情]

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软件介绍

京东咚咚商家版 京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件,面向京东个人用户、商家客服和京东客服。面向个人用户的“京东咚咚”,支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系统,用户只需使用京东账号就能登录使用,能够查找和添加好友,和好友进行即时聊天,同时能够发起和客服的咨询,还能够组队进行多人聊天,聊天过程中可以发送文件、截图。

最新版本:官方版 v9.2.8.1
软件大小:101.31MB
软件类型:国产软件
软件分类:聊天工具
软件语言:简体
软件授权:免费软件
支持系统: | | | |

软件截图

软件特色

      1、联系客户更便捷

      2、客服管理更高效

      3、客户备注、订单备注提升处理效率

安装步骤

      1、双击打开下载的.exe文件,用户可以直接选择立即安装

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      2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装

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      3、安装时间不长耐心等待即可完成

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      4、安装成功

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使用技巧

      1、双击打开安装好的软件,进行登录

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      2、设置头像:点击“头像”,并在打开的窗口中,点击“修改头像”按钮,就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

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      3、添加好友:点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中,输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

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      4、查看订单详情:点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

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      5、在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。

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      6、点击“我的京东”按钮,就可以进入“网页版我的京东”界面,可以说使用起来非常方便。

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FAQ

      问:如何查看满意度?

      登录咚咚管家,点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

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      问:如何创建咚咚子账号?

      在商家后台——账号管理——员工管理,新建员工,并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中,可以对不同的角色赋予不同的)。

      问:刚刚新建的子账号,登陆咚咚提示不是客服账号

      请您20分钟之后再次登陆即可

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